Marlinne - Heers

Elb K.

Vouloir nous faire payer en plus pour avoir mouiller le sol autour de la piscine a débordement et autour du jacuzzi du jamais vu!!!! Gérants absolument pas professionnel !!!!!!!!

Fir D.

Service client à revoir... dommage

Travel V. (. T.

Marlinne is een moderne, stijlvolle wellness met een aangename sfeer. Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen met een selectie van kaas, salami en zoute hapjes.

De jacuzzi bleek voor ons echter te koud. Tijdens de rondleiding wees de eigenaar ons op de 'hete' jacuzzi vlak bij de tv en vermeldde hij dat er Netflix beschikbaar was. Mijn vrouw, geen liefhebber van sauna’s of zwembaden, was blij te horen dat ze ontspannen een aflevering kon kijken vanuit het warme water. Helaas bleek de jacuzzi met ongeveer 36 graden te fris om comfortabel in stil te zitten, waardoor ze uiteindelijk vanuit de zetel moest kijken.

We begonnen onze sessie met een douche en namen, na de teleurstellende ervaring met de jacuzzi, een iets langere, hete douche – al duurde die niet langer dan vijf minuten. Toen ik me later na een saunabezoek wilde afspoelen, was het water aanvankelijk lauw en werd het vervolgens zelfs koud. De eigenaar stelde achteraf vast dat de temperatuur aan de boiler net geen 30 graden bedroeg, terwijl het aan het lichaam slechts 25 graden voelde.

Deze twee tegenvallende ervaringen meldde ik aan de eigenaar, die enkel reageerde met: "Dat zou niet mogen." Verder werd er niets aan gedaan. Ik rekende alles af, inclusief de drie frisdranken die tegen democratische prijzen werden aangeboden. Na betaling gaf ik de eigenaar nog een tip mee: in plaats van zich aangevallen te voelen bij klachten, zou hij deze beter kunnen opvangen door bijvoorbeeld een kleine compensatie te bieden, zoals het niet aanrekenen van drankjes of een korting op een volgend bezoek. Ik bracht dit ter sprake omdat ik het als klant niet prettig vond hoe hij op onze feedback reageerde.

De eigenaar heeft ongetwijfeld hard gewerkt, en hij legde uit dat de jacuzzi is verbonden met het zwembadwater, waardoor de temperatuur doorgaans rond de 31 graden schommelt – iets wat hij met meetresultaten van een laboratorium bevestigde. Maar uiteindelijk gaat een bezoek aan een wellness om ontspanning, en in ons geval betekende dat genieten van een jacuzzi van bij voorkeur 38 tot 40 graden. Omdat we zelf een jacuzzi hebben en net een baby kregen, herkennen we feilloos het verschil tussen 36, 38 en 40 graden. Bovendien bleek de beloofde Netflix-service niet beschikbaar, aangezien er geen account was gekoppeld aan de tv.

Dries B.

Heel fijne avond gehad op een prachtige locatie. Van het ontvangst tot de accomodatie was alles echt super!
Wij hadden de overnachting geboekt inclusief ontbijt. Je kan er makkelijk wat extra dingetjes bestellen of drinken nemen want alles is aanwezig.
Je krijgt slippers, badjassen en handdoeken.
Als we dan toch iets moeten aanhalen dan was het bed voor ons wat te hard en kunnen we ons inbeelden dat mensen die minder goed te been zijn misschien wat moeite zouden hebben om in en uit de jacuzzi te komen omdat er geen leuningen zijn.

Het was een zalige ervaring! Bedankt en tot nog eens.

Jonas V. B.

Dit wellnesscentrum behoort tot de mooisten die we al gedaan hebben! Heel mooi, alles super proper en onderhouden en in een fantastisch mooie stijl!
Hier komen wij nog zeker terug!

Nina C.

Heel fijne avond gehad. Prachtige locatie. Heerlijke weldoende massage. Van ontvangst tot vertrek heel vriendelijke mensen. Hier komen wij zeker nog terug.
Nina & Iza

Ramzi H.

Top alles tot in de puntjes verzorgd makkelijk berijkbaar. Goede parkeergelegenheid. Zeer aangenaam water geen chloor geur . En vriendelijk

Jolien D. B.

3uurtjes valentijn arrangement cava met warme en koude hapjes heerlijk genieten 🥰

Mooi proper verzorgd zeker een aanrader.

Met het afrekenen stond er een bordje dat er een vergoeding van 50euro toegevoegd word aan de betaling als u zelf etenswaar / drank meeneemt voor daar te consumeren. Dit schrikt de mensen af.