Ren-eSSence - Bruxelles

Asmaa B.

Un lundi matin à 10h10, je suis arrivée et il y avait seulement deux personnes avant moi. Le hammam était déjà bien chaud, ce qui est rare à l’ouverture ! Les gommeuses sont très gentilles et font un excellent travail. L’accueil est également chaleureux. Je recommande vivement !C’est

Deborah G.

Je tiens à partager mon expérience très positive au hammam où je me suis rendue récemment. Arrivée vers 18h, j'ai été ravie de constater que la fermeture était prévue à 20h00, ce qui m'a permis de profiter pleinement de mon moment de détente sans aucune pression. L'accueil a été chaleureux et attentif, ce qui a vraiment contribué à créer une atmosphère relaxante.

Le hammam lui-même était très correct et bien entretenu. J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme des dames qui effectuent les massages, elles ont su me faire passer un moment des plus agréables. De plus, j'ai remarqué que les douches étaient régulièrement nettoyées, ce qui est un point très positif pour l'hygiène.

Enfin, j'ai mentionné que l'endroit n'était pas assez chaud à mon goût, et ils ont gentiment ajusté la température pour que je puisse en profiter pleinement. C'est ce genre d'attention qui fait toute la différence. Je recommande vivement ce hammam à tous ceux qui cherchent un moment de bien-être et de sérénité !

gm T.

Premier hammam marocain en tant que turque, on est venu jeudi l’après-midi c’était très calme et propre, le gommage excellent et la nourriture très bon aussi dans un atmosphère assez apaisant. J’ai beaucoup aimé ☺️

Youssra D.

Je tenais à partager mon expérience décevante du 08 novembre, lorsque j'ai emmené ma copine, qui vient de Paris, dans ce hammam que je fréquente habituellement. Points de déception :1. Mode de paiement : L’hôtesse a refusé le paiement par carte et a exigé que nous réglions en cash. Cela a été une première surprise pour moi.2. Manque de services : Nous avons été informées qu'il n'était pas possible de bénéficier de massages car seules deux des employées étaient disponibles, au lieu de quatre. Nous avons accepté de ne pas prendre de massage.3. Affluence non signalée : Après avoir payé25 € chacune pour l’entrée et le gommage, nous avons découvert qu'il y avait une forte affluence. À aucun moment, nous n'avons été prévenues de cette situation.4. Temps d'attente : Nous avons attendu 1h30 pour le gommage (il était déjà 22h30 lorsque nous avions fini), ce qui a été très frustrant étant donné qu’on avais pas le temps de prendre une douche. 5. Problèmes d'hygiène : Les douches étant pleines, nous n'avons même pas pu prendre une douche avant de quitter les lieux. Nous avons dû rentrer chez nous pour nous laver.6. Manque de professionnalisme : En partant, j'ai exprimé notre mécontentement à l’hôtesse d’accueil, mais sa réponse a été très désinvolte. Elle a justifié la situation par le manque de personnel, sans jamais s'excuser ni proposer de geste commercial. Conclusion :En tant qu'habituée de ce hammam, je trouve cela très dommage, car c'est une belle établissement. Je pense qu'il serait bénéfique que la direction prenne en compte ces retours afin d'améliorer le service et l'expérience des clients.

Marwa B.

Institut L’Accueil ? Plutôt l’institut du mépris ! Impossible d’avoir une conversation correcte avec eux : ils sont impolis, désagréables et raccrochent au nez sans raison. En plus, ils ne parlent absolument pas français, ce qui complique encore plus les choses. Franchement, à éviter !

naddou N.

Honnêtement très très déçu !!! Il faudrait revoir votre personnels !!! Il y a la plus âge qui frotte est vraiment vulgaire et agressif. J’ai payé une entrée avec massage aux huiles je n’ai même pas pu profiter tellement c’était désagréable et elle criait sur moi alors que je n’avais rien fait !!!! Plus jamais je ne mettrais mes pied dans ce hammam. A chaque fois cette dame se dispute avec tout le monde inadmissible

Print D.

Merci à Asna pour son super soin et massage, 10/10
Nora & souad les gommeuses avenantes et bienveillantes aux petits soin 10/10 . Cela faisais longtemps qu on avais pas eu ce genre d expérience

Sali I.

Temps d’attente extrêmement long pour le gommage. On reçoit des numéros à l’entrée qui ne sont pas respecté (elles font passé certaines habituées avant). N’achetez pas leurs tongues! Elles glissent plus que le sol lui même. On paye une entrée 40€ et le savon noir n’est pas compris. Le pack entrée gommage massage et enveloppement rassoul n’en vaut pas la peine. Vaux mieux juste prendre le gommage. Bref plus jamais