Thermae Boetfort Wellness & Hotel - Steenokkerzeel

Frédéric S.

Nous avons passé avec ma compagne une bonne journée de détente.

Les soins qu’elle a recu était excellent et l’on bien détendue.

Le repas pris était très agréable aussi.

Le personnel a tout les niveaux étaient sympathiques et au petits soins.

Nous reviendrons probablement très prochainement.

Merci pour tout

Alba O. L.

Mail envoyé le 9 mars au service clients et resté sans réponse jusqu'à maintenant:

Contrairement aux expériences positives que j’ai eues par le passé, cette séance n’a pas été à la hauteur de mes attentes. La personne en charge du massage m'a à peine adressé la parole pour me demander la carte "massage" à lui remettre (pas même un bonjour...). Aucune question ne m’a été posée sur d’éventuelles zones sensibles ou sur l’intensité souhaitée avant et pendant le massage, ce qui est pourtant essentiel pour un massage personnalisé et efficace. Plutôt qu’un véritable massage, il s’agissait davantage d’une simple application de crème, mécanique et sans véritable travail en profondeur. De plus, les produits appliqués étaient froids, ce qui a rendu l’expérience peu agréable. Les autres masseurs se sont également montrés bruyants en parlant à voix haute dans le hall de l'espace massage.

Par ailleurs, j’ai également été surprise par le niveau sonore dans l’espace intérieur des thermes. Il y était difficile de se détendre, car de nombreux visiteurs parlaient à voix haute sans qu’aucune intervention ne soit faite pour préserver une ambiance calme et reposante.

L'expérience a donc été particulièrement décevante cette fois-ci. Le cadre reste agréable, mais le service de massages n'a pas été à la hauteur.

Alex G.

J'avais un peu d'appréhension à cause des avis négatifs sur le personnel, mais je suis ravie que ce lieu unique m'ait convaincu d’y aller. TOUT le monde était vraiment très sympathique, j’ai très bien mangé. Excellent massage. Superbes séances d’infusion. C’était ma première fois, mais certainement pas la dernière, je reviendrai !

Angélique V.

Beau cadre dans le domaine du château. |Malheureusement, l'aéroport à proximité entraîne une pollution sonore et l'on entend les avions de jour comme de nuit depuis les chambres. |De plus, un séjour au spa est synonyme de calme et de détente, hors certains clients ne respectent pas du tout les consignes de silence et discutent comme s'ils étaient seuls, hors certaines parties résonnent énormément, notamment la piscine de relaxation en bas avec un plafond voûté et l'on entend les conversations jusqu'à l'étage, personne ne fait respecter les consignes.|Il suffit d'avoir deux ou trois personnes qui ne respectent rien et pour la détente c'est foutu...|Pour le restaurant, nous nous attendions à beaucoup mieux, le cadre mériterait quelque chose de plus raffiné. Les repas sont réchauffés et ne sont pas bien présentés, les produits ne sont pas frais, et les gens qui mangent en peignoir autour de vous retirent le dernier soupçon de glamour qui pourrait exister en ce lieu. |La chambre était belle et la literie confortable, mais la télévision ne fonctionnait pas correctement, dommage pour cela et le bruit des avions.|En résumé, pas mal pour aller entre copines sans se prendre la tête, mais pour un séjour romantique ou détente mieux vaut aller ailleurs.

Sabrina V.

Le cadre des thermes est entretenu, agréable et très beau.
L'accueil ne fait pas partie des meilleurs. Nous étions 3 participants et l'hôtesse nous a donné 1 casier. Nous avons donc dû y retourner pour en obtenir 2 supplémentaires.
Le passage le long des vestiaires ne permet pas une impression "d'intimité". Idem pour déposer les peignoirs et chaussons dans la "corbeille". Il faut à nouveau traverser un vestiaire où des personnes se changent.
Nous avons demandé où étaient les points d'eau potable, on nous a répondu "bien caché"...
Il est demandé aux couples de rester discret, ce qui n'était absolument pas le cas, étant donné que les thermes ne sont pas surveillés.
En ce qui concerne les activités gratuites, par exemple au sauna, elles sont victimes de leur succès et là encore, les clients sont très indisciplinés voire irrespectueux.
Une personne qui m'accompagnait n'a plus retrouvé ses chaussons en sortant d'un bain.
Attention, le sol est glissant et les thermes côté "habillé" comptent de nombreux escaliers étroits.
Bref, nous n'y retournerons plus.

Michael C.

Chambre "Deluxe", sans le luxe annoncé.
• Des chaises et tables bancales.
• Une fenêtre dans la salle de bain donnant sur la cour intérieure à vue des clients, ce qui offre peu d'intimité et de calme.
• Une petite fenêtre dans la chambre à hauteur de nos genoux avec une vue sur le parking, l'allée principale par laquelle arrive la clientèle et la rue d'à côté.
• Des murs très mal insonorisés
• Une machine à café qui a fonctionné une fois sur quatre.

Artur A.

Mauvaise expérience!! Les shorts sont interdits, il faut obligatoirement louer leur maillot de bain qui n’est même pas neuf et qui a été porté par la moitié de l’Europe!! En rentrant on a vu pas mal d’hommes en short! Dans les endroits où le silence est exigé, les gens bavardent non stop donc aucun calme! Quand on leur signale à l’accueil on nous dit «ah désolé on n’a pas fait attention»… Pour moi à éviter, il y a des endroits mieux!

Nic D.

Un service client à l'écoute! Avons connu quelques désagréments pendant notre séjour qui ont été élégamment compensés après notre réclamation polie. Merci aux équipes service client! Beau spa et site original qui mérite d'être découvert.