Wellux - Heusden-Zolder

Apollo S.

Réservation d’un massage hotstone, via social deals, piece trop froide et massage vraiment tres moyen.

Morien S.

Je moet flink je best doen om hier binnen te komen, en zodra dat lukt, wil je eigenlijk meteen weer weg.

We kregen cadeaubonnen voor een overnachting, maar het boeken alleen al was een ramp. Het leek alsof ze alles deden om te voorkomen dat je de bonnen echt zou gebruiken: extra regels werden uit de lucht gegrepen en de website werd aangepast om meer geld uit je te halen. Dit gaf een slecht gevoel nog vóór we aankwamen, maar we besloten er toch het beste van te maken.

Helaas bleek het verblijf zwaar tegen te vallen. Het was slecht onderhouden en steenkoud, met temperaturen rond de 18-19 graden – onacceptabel voor een wellness, zeker met bijna vrieskou buiten. Het bubbelbad begon al erg bescheiden met 38 graden en zakte snel naar 33 graden, waardoor het in de ijskoude veranda onbruikbaar was. Binnen een halfuur was de ervaring compleet verpest. We zijn dan maar klappertandend gaan opwarmen in de sauna.

Contact met de zaakvoerster? Vergeet het maar. Ze reageerde nergens op. Zo ga je niet met gasten om.

Events A. L.

We hebben genoten van een heerlijk ontspannende overnachting die werkelijk tot in de puntjes verzorgd was. Alles was perfect geregeld: van het smaakvolle diner tot het uitgebreide, verse ontbijt. Het bubbelbad en de ruime sauna boden ultieme ontspanning en zorgden voor een zalig gevoel van rust en luxe.

Wat de ervaring echt bijzonder maakte, was de supervriendelijke gastvrouw. Haar warme ontvangst en attente zorg, zowel voor als na ons verblijf, gaven ons het gevoel meer dan welkom te zijn.

We zijn zo enthousiast dat we direct een nieuwe boeking hebben gemaakt. We kijken er enorm naar uit om snel weer terug te komen!

Yakari V.

Ik zou hier een hele boek over kunnen schrijven.

Onze ervaring hier was ronduit slecht. Het begon al met onze boeking, die de avond ervoor zomaar via een mailtje werd geannuleerd. Geen enkele vorm van compensatie voor onze verloren verlofdag en zelfs een poging om ons meer te laten betalen door info op de website doelbewust aan te passen. Hun compensatie was dat we al 2 cadeau bonnen gebruikte en dit normaal niet gebruikelijk was. Ook hierover werd op voorhand niks gecommuniceerd en is nergens terug te vinden in hun reglement.

Het verblijf werd dan om geboekt naar de volgende dag. Waar we vervolgens terug alle info die we een week van te voren hadden door gegeven opnieuw moesten ingeven.

Tijdens het verblijf ging het van kwaad tot erger. Het water van het bubbelbad was koud, waardoor we er helemaal geen gebruik van konden maken. De ruimtes zelf zagen er aftands uit, met vochtige muren, een kapotte zetel en vlekken op het plafond. Kon er ook nog wel bij: het eten dat we vooraf verplicht moesten bestellen, bleek op de avond zelf ineens niet beschikbaar.

Door het defecte bubbelbad en de onaangenaam koude ruimtes probeerden we tijdens ons verblijf contact te leggen met de verantwoordelijke, maar niemand reageerde. Terwijl er overal een telefoon nummer hangt waar je moet opbellen bij problemen.

Bij het uitchecken beloofde een medewerker dat ons ongenoegen aan de eigenaar zou worden doorgegeven en dat zij contact met ons zou opnemen. Dit is echter nooit gebeurd. Het lijkt erop dat het hier alleen om geld draait en niet om het welzijn van de gasten.

Absoluut zonde van het geld! Zoek liever een plek waar gastvrijheid en kwaliteit wél serieus worden genomen.

Lisa

Die drie uur waren absoluut fantastisch! We hebben intens genoten van de ontspannen sfeer, de heerlijke partysnacks, en de gelaatsbehandeling was simpelweg perfect. Sofia is een uiterst bekwame schoonheidsspecialiste die haar vak uitstekend beheerst.
We zijn ontzettend tevreden en kijken ernaar uit om zeker nog eens terug te komen!

Kira

Ons verblijf was werkelijk fantastisch. Alles is tot in de puntjes verzorgd en het comfort is van topniveau. De wellness straalt niet alleen rust uit, maar is ook kraaknet. Het bubbelbad met een aangename temperatuur van 40 graden was een absolute luxe, en de zekerheid dat elk klant vers water krijgt, gaf ons een extra gerust gevoel.

De toevoeging van Spotify en Chromecast is een grote meerwaarde, vooral bij overnachtingen. Het bed lag heerlijk en zorgde voor een uitstekende nachtrust. Het ontbijt was overvloedig en ontzettend lekker, een echte traktatie om de dag mee te beginnen.

Een verblijf dat absoluut voor herhaling vatbaar is. Perfect in alle opzichten!

Jessica

Via social deal voor de eerste keer langsgekomen. Mogelijkheid om buiten overdekt te parkeren. Ontvangst was vriendelijk, we kregen direct een rondleiding. Alle toestellen waren in orde, we vonden het een zeer aangename wellness en komen zeker nog terug.

Arne T.

Wellness met overnachting is zalig. Volledig relaxen in privé zonder gestoord te worden. Even ontsnappen van de buitenwereld met de verschillende faciliteiten die stuk voor stuk perfect in orde zijn! De locatie is top, alles is goed verzorgd en de ontvangst is enorm vriendelijk! Zeker een aanrader voor iedereen die even volledig wilt ontspannen!